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商品は、会員・非会員に関わらずご購入することができます。 なお、会員には次のようなメリットがあります。
会員登録した会員のID・パスワードでログインすると、購入のたびに注文者情報などを入力する必要がなく、スムーズなご注文ができます。
当店のみで使用可能なショップポイント制度をご利用できます。なお、各商品に設定されたショップポイントはご購入後、発送処理が完了した時点で付与され、次回以降のお買い物時に割引としてご使用いただけます。(※1ポイント=1円として換算)
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 ご注文の流れ
商品のお届けまでに2つのメールをお送りいたします。 なお、インターネットからのご注文は24時間受け付けております。
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お客様からのご注文後に、ご注文内容をシステムが自動発行するメールです。もし、このメールが届かない場合は、 お客様のご注文が何らかの理由で完了していない可能性があります。恐れ入りますが、店舗までご連絡をお願いいたします。
注文確認メールの内容がご注文された内容と異なる場合は、速やかにご連絡をお願いいたします。配送後の交換やキャンセルはお受けしておりませんので、配送前のご連絡をお願いいたします。
商品発送完了メール
ご注文の商品をご依頼先に発送したことのお知らせです。メールには、荷物の問合せ番号を記載致します。
 
 ご注文のキャンセル
ご注文のキャンセルは、商品の配送前の場合のみ、”注文照会”の画面から行うことができます。
注文照会は画面上部メニューの一番右にあります。



お支払について

 クレジットカード
VISA、MasterCard、JCB、AmericanExpressがご利用いただけます。

お支払い方法は、一括払い・リボルビング払い・分割払いがご利用いただけます。
128bit SSL対応をしておりますのでクレジットカード情報は暗号化して送信されます。
 
 コンビニ決済
下記のコンビニエンスストアーでのお支払いがご利用いただけます。
≫ローソン決済のお支払方法 ≫セイコーマート決済のお支払方法


『クレジットカード決済』、『コンビニ決済』については、以下についてもご確認ください。

※『クレジットカード決済』、『コンビニ決済』は、クレジットカード決済代行のイプシロン株式会社 の決済代行システムを利用しております。ご注文後、イプシロン決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。

※安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。

※なお、コンビニ決済の場合、払込票番号はイプシロンより、ご登録いただいたEメール宛てにご案内がございます。お支払い後に発行される領収書には「インターネットイプシロン」と表示されます。

※『クレジットカード決済』、『コンビニ決済』について疑問やご不明点がありましたら、お気軽にお問い合わせください。

 →お問い合わせフォーム または TEL:055-241-8185まで(営業時間:9:00〜21:00/日曜・祝祭日定休)
 
 代金引換(日本郵便)
ご注文確認後、「代金引換ゆうパック」でお送りします。
商品到着時に商品代金・送料・消費税・代引手数料
(0円〜9,999円は250円、10,000円以上は送料・代引手数料無料)をお支払いください。
なお、代金引換の決済方法は現金決済のみとなります。
時間指定をする場合はメールでご連絡ください。
 
 銀行振込
ご注文後5営業日以内にお振込みをお願いいたします。
お振込確認後、商品を発送いたします。
なお、お振込み手数料はお客様にご負担いただいております。

 お振込先: 山梨中央銀行 城南支店 普通 281898 根本幸延
 
 郵便振替(ゆうちょ銀行)
ご注文後5営業日以内にお振込みをお願いいたします。
お振込確認後、商品を発送いたします。
なお、お振込み手数料はお客様にご負担いただいております。

 【ゆうちょ銀行からゆうちょ銀行に振り込む場合】
 口座番号: 10890-15969591  受取人名: 根本幸延(ネモトユキノブ)

 【他銀行からゆうちょ銀行に振り込む場合】
 ゆうちょ銀行 〇八八店(ゼロハチハチ店) 普通預金 1596959 根本幸延(ネモトユキノブ)
 
 各決済のご利用限度額について
決済ごとのご利用限度額は、下表のとおりです。
50万円を超える高額商品の場合は、銀行振込をご利用いただくか、直接お電話にてご相談ください。
決済方法 限度額
クレジットカード決済 500,000円
コンビニ決済 300,000円
代金引換(ゆうパックコレクト) 300,000円
銀行振込 限度額なし
(※ATMの場合、金融機関により限度額設定あり)
郵便振替(ゆうちょ銀行) お客さまが設定された1日あたりの送金限度額
(※送金限度額をこれまで設定されていないお客さまは、
送金限度額は50万円となっています)



配送・送料について

 送料全国一律500円
 ※お買上げ5,000円以上は送料無料
 ※配送業者は日本郵便です。

《発送日について》
加工が必要な商品を除き、決済確認後、3営業日以内に発送いたします。
宝石印鑑については、納期はご注文確定後、7日から10日前後の発送となります。
お客様のお手元への商品到着は、基本的にご注文後の7日以内(宝石印鑑は約2週間以内)にお届けとなります。
遅延する場合はメール等でお知らせいたします。

できるだけご希望納期に間に合うよう努めますが、在庫状況、天候や交通事情の影響、年末年始などの繁忙期は、配送が遅れる場合があります。余裕をもった日程でご注文下さいますよう予めお願いいたします。
配送業者や弊社の梱包・発送作業の都合により、ご注文商品が希望配達時間帯にお届けできない場合があります。予めご了承ください。
海外への配送はお受けしておりません。



消費税について

商品に表示している価格は、全て消費税(5%)を含んだ価格です。



返品について

 返品期限について
加工が必要な商品(宝石印鑑等)については、お客様都合での返品・交換・キャンセルは致しかねます。
それ以外の商品については、商品到着後7日間以内であれば無条件で返品、交換いたします。

速やかに検品後当社に、メールもしくはTELにて、ご連絡後ご返品下さい。
※到着後7日間以上経過した商品の場合、返品交換は原則としてお受け出来ません。

 返品送料について
初期不良、発送商品間違いの場合、当店着払いにて対応いたします。
お客様の理由による返品の場合は、往復送料+手数料がお客様負担となります。
(例)郵便代引きの場合:\950(郵便料+代引き手数料)+返品送料
(例)宅配便の場合:\650〜\1000(送料)+返品送料
(小包みの大小で\650〜\1000になります。)



迷惑行為・いたずら注文・なりすまし注文等に対する処置

 迷惑行為・いたずら注文・なりすまし注文等が発覚した場合
いたずら注文(なりすまし・代引き受け取り拒否・いやがらせ・等)など不正な目的での利用と弊社が判断した場合、購入者の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどのすべてを警察へ被害届の提出をし、法的措置(イタズラ注文者を特定し損害賠償請求)を行います

・ 特に悪質な行為に対しては、IPアドレス/User-Agent/リモートホストアドレスなどからその発信者を追究し、調査費用も含めた損害賠償請求など法的措置を行います。

・ 法的措置につきましては、その手続を当店所在地を管轄する簡易裁判所にて行ないます。審理日に出頭していただきますので、裁判所までの交通費をご負担願います。また、訴訟費用もご負担いただきますので、予めご了承ください。


 迷惑行為・いたずら注文・なりすまし注文等の対策
いたずら注文防止のため、ご注文後お客様には確認メールを送っております。ご注文に覚えのないメールが届きました場合は、お手数ですが弊社までご連絡いただけますようお願い致します。
なお、フリーメールでご注文頂いたお客様には、ご注文内容お届け住所等の記載内容確認を、お電話にてご本人様確認をさせて頂くことがございますので、予めご了承下さい。




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